荷物が追跡できない（お問い合わせ番号が見つかりません）
発送直後は、配送業者の追跡システムに情報が反映されておらず、以下のような「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示される場合がございます。
※国際追跡郵便の例
なお、配送方法や発送国、経由国の有無によって、追跡情報が反映されるタイミングが異なります。
※追跡情報が反映される前でも、出荷完了メールが届いている場合は、発送手続き自体は完了しておりますのでご安心ください。
◆追跡情報が反映される目安◆
・OCS/ヤマト便
配送業者のシステムに登録次第、配送状況が反映されます。
・国際追跡郵便
《最終発送国》または《日本到着後》での処理完了後に、配送状況が反映されます。
※荷物番号メールの送信より4～5日後に反映見込み
◆追跡情報が反映していない場合◆
追跡情報が反映されるまで、数日お待ちいただき、再度ご確認くださいますようお願いいたします。
なお、出荷完了後2週間が経過しても配送状況が反映されない場合は、お手数ですが当サイトまでお問い合わせください。
以下ページも併せてご確認ください。
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